カテゴリ：システム開発（アプリ）
顧客名：神姫バス株式会社
実施年度：2018年〜
期間：構築 約６ヶ月
キーワード：#公共交通 #バス #アプリ #デジタル化
こんな方におすすめの事例です！
新規事業のためにアプリを開発したい！
既存事業の経費削減やDX化を促進したい！
取組み背景／課題
少子高齢化や地方の過疎化に伴う路線バスの収益低下と競争力向上のための経費削減、DX化による新たな顧客層獲得やインバウンド対応が急務であった。
取組み内容
窓口や券売機による、現金・紙ベースのチケットや周遊券を代替可能な、スマホのみで決済から使用まで完結する電子チケットをリリース。
またインバウンド利用を見据えての多言語化にも対応。
取組み成果
期間を指定しての乗り放題チケット、バスチケットとオトクなクーポン券がセットになった企画券、乗車時にスマホ上でもぎりを行う回数券、残使用期間に応じた払い戻しが可能な定期券など、現場で必要とされる機能を順次実装。利用者からも手軽でお得に利用できると好評を得ている。
導入現場でもバスやその他の設備投資が不要で非常に手軽に導入できるDXとの事で、路線バスだけではなく観光地での周遊パスなどにも利用されている。 直近ではジオフェンス検知からのPush通知と、クーポン利用によるポイント獲得機能を実装し、国や自治体の回遊性実証プロジェクトに利用された。
今後の展開
・位置情報やQRコード等を利用した自動運転車両への適用
・他の決済システムやシェアサイクル等との連携
・利用実績に応じた割引や、よりパーソナライズされたコンテンツと連動したキャンペーンなどによる回遊性向上ツールとしての利用